2地理信息系统

Olga Fomina · 2ГИС, 19 января 2017

1/5
2017年1月19日

В связи с необходимостью распечатки наклеек с логотипом и другой печатной продукции обратилась в данную типографию. Заказ был несколько раз озвучен и согласован по телефону и через электронную почту. Заказ состоял из 6 позиций. Менеджер Александр принял заказ, но видимо у него возникли трудности с правильным пониманием его. Таким образом из 6 позиций были выполнены только три и из выполненных трёх правильно сделана только одна. Александр пообещал отзвониться по готовности заказа, но ни звонка ни Сообщения от него так и не поступило. Заказ обещали сдать в понедельник, но в итоге готовность была только в четверг. Качество обслуживания отвратительное, уровень общения менеджеров и их клиентоориентированность находится на таком низком уровне, что оценке даже не подлежит. Единственная причина по которой можно обратиться к ним это низкая стоимость отказываемых услуг. Так что в целом соотношение цена-качество подтверждается. Низкая цена- отсутствие качества.